1月28日起中鐵快運第四次擴大高鐵寵物託運服務試點範圍，新增哈爾濱、瀋陽、太原、鄭州、合肥、上海、贛州西、珠海、桂林北、銀川、西寧等67個車站，辦理業務的高鐵站總數達到110個，高鐵列車由54趟增至170趟，具體辦理線路和車次可透過鐵路12306客戶端查詢收藏。
此次擴大試點範圍，高鐵寵物託運服務在預約方式、受理流程、服務內容、價格標準等方面均保持不變收藏。
預約方式
對已購買標有“寵”字標識車票的旅客，可在鐵路12306客戶端“寵物託運”功能查詢倉位，進行線上預約收藏。每日12時前最早可預約次日倉位，12時(含)後最早可預約第三日倉位。最多可託運2只家庭馴養且健康狀況良好的寵物。
對非購票旅客，可線下辦理高鐵寵物託運收藏。需在託運日前2至5天，透過“中鐵快運”微信小程式，提供寵物相關資訊、照片，進行預約下單，最多可託運1只寵物。
辦理流程
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託運人在列車開車前至少2小時，攜帶寵物、託運人身份證件、有效期內的《動物檢疫合格證明》到高鐵站中鐵快運營業部辦理託運手續收藏。
運輸過程中採用高鐵專用寵物運輸箱，全程存放在高鐵快運櫃內收藏。工作人員透過監測系統遠端觀察寵物狀態，按需進行開櫃巡視，適當新增飲用水、不予餵食。託運人不能探視寵物。
抵達目的地車站後，中鐵快運將在1小時內以簡訊或電話形式通知託運人領取寵物收藏。
價格標準
按運輸里程梯次計價，運距1000公里(含)558元/只，運距1000～1500公里(含)658元/只，1500～2000公里(含)958元/只，2000公里以上1258元/只，同時贈送保額2000元的基礎保險收藏。試點期間，非購票旅客按標準價格執行；對同車次同區間購票旅客給予特定優惠，按標準價格7折執行。
旅客朋友如需獲取高鐵寵物託運服務更多資訊，可撥打鐵路12306和中鐵快運95572客服熱線，或在鐵路12306客戶端，中鐵快運微信小程式查詢收藏。中鐵快運將廣泛聽取旅客朋友的意見建議，持續改進高鐵寵物託運服務，更好滿足旅客和市場需求。
