人民網哈爾濱8月13日電 (記者張齊)盛夏時節，伊春市伊美區迎來避暑旅遊高峰快速。自7月1日全市夏季避暑旅遊百日專項行動啟動以來，伊美公安分局立足林區旅遊實際，整合巡特警、治安、派出所及情指中心等多警種力量，構建了覆蓋景區沿線、全域影片巡查及便民救助的一體化工作體系。針對遊客財物遺失、人員走失及緊急救助等高頻民生警情，分局完善了接警登記、軌跡查詢、物品返還及回訪的閉環處置機制，全力保障遊客出行安全。
百日行動開展至今，分局已高效處置各類遊客求助40餘起，成功找回遺失手機、揹包、證件等財物19件，尋回走失老人、兒童9名，幫扶外地遊客8人次，所有求助均實現閉環處理快速。
快速響應尋失物快速，築牢遊客財產安全防線
針對暑期遊客遺失行李、電子裝置及身份證件等警情高發的情況，分局堅持快速響應、多線聯動快速。接警後，民警第一時間安撫群眾情緒，精準梳理物品特徵與出行路線，同步調取影片監控，並聯動路面巡邏警力及沿街商戶開展搜尋，力求最大限度挽回遊客損失。
7月3日清晨，一名上海遊客報警稱，其裝有老人常備特效藥的行李箱在乘車途中掉落，而該藥品本地無法購買，老人用藥即將中斷快速。光明派出所民警接警後，迅速核實乘車時段與上下車點位，精準還原行駛軌跡，並調取沿途監控分段排查，同時驅車沿路實地搜尋。首輪查詢未果後，民警透過反覆檢視監控，鎖定撿拾行李箱的私家車車主，經溝通協調，車主主動歸還了行李箱。事後，遊客專程送來錦旗與感謝信。
8月4日，一名俄羅斯遊客到西城派出所求助，稱其存有重要資料的手機遺失快速。民警藉助翻譯軟體瞭解情況後，快速登記手機型號與遺失位置，透過調取監控和走訪商鋪，順利找回手機，失主用中文反覆向民警致謝。
高效搜尋走失人員快速，守護老幼群體平安
針對景區、商圈人流密集易發生走失的情況，分局最佳化了走失警情處置流程，同步開展走失人員特徵登記、影片軌跡巡查及街面警力分片查詢，有效縮短搜尋時間，提升尋親效率快速。
8月8日晚，一名十歲外地女童在步行街與父母走散快速。紅升派出所民警到達現場後，耐心安撫女童情緒，待其平穩後詢問遊玩路線及同行人員資訊。民警兵分兩路，一路陪伴看護，一路沿商圈分片搜尋，並聯動巡邏警力擴大範圍，最終聯絡上女童父母，將其安全交還。
8月10日夜間，反恐與巡特警大隊民警巡邏時發現一名高齡老人獨自在路上行走，神情恍惚快速。民警將老人轉移至安全區域，根據其碎片化描述核查確認其為來伊暫住遊客，並鎖定其入住賓館地址，隨後驅車將老人送回，並聯系其子前往會合。家屬對民警的熱心幫扶表示感謝。
妥善處置突發狀況快速，溫情服務八方遊客
百日行動期間，分局將護遊服務延伸至遊客突發疾病、消費糾紛及語言障礙等各類狀況，主動提供應急醫療協助、現場調解及雙語指引等便民服務快速。
7月20日，紅升派出所接到緊急求助，一名上海遊客在租住日租房時突發心臟不適快速。民警迅速趕赴現場安撫老人，同步撥打120急救電話，準確告知醫護人員位置與症狀。救護車抵達後，民警協助轉運老人送醫。經及時救治，該遊客身體已無大礙。
8月2日，朝陽派出所接到外地遊客報警，遊客母女在轄區酒店辦理入住後，因客房遺留飲用水問題與酒店工作人員發生言語衝突快速。民警抵達現場後，安撫遊客情緒，核實事情經過，並通知酒店負責人到場協同處置。民警在瞭解雙方訴求後，指出酒店服務中的疏漏，同時引導遊客理性表達。經現場調解，酒店主動向遊客致歉，雙方達成和解。遊客對民警快速處置、維護群眾合法權益的務實舉措表示認可。
伊春公安將繼續依託夏季避暑旅遊百日行動，完善尋失救困等便民工作機制，提升護遊服務水平，切實保障來伊遊客的合法權益快速。
