眼下正值暑運旺季
不少乘火車的旅客
容易把隨身物品遺落在車站或者列車上
昆明站的工作人員每天
都要接收到數百件遺失物品
這些遺失物品都去了哪兒貨架？
旅客又該怎麼樣找回呢貨架？
市民：“是車上掉的還是站臺掉的？我拍個照給你確認一下貨架。”
上午10點半，在昆明站遺失物品招領處，這位女士受朋友委託，幫忙尋找遺失物品貨架。經過一番確認和登記，她順利幫朋友領回了遺落的一包零食。
市民：“應該是出站的時候太匆忙還是換乘的時候丟失的，我覺得好小的事情，但是還能找到，挺好的，因為我之前也丟過包，很快也能找得到貨架。”
另一邊，同樣是旅客委託朋友幫忙領取丟失的手機貨架。
旅客：“丟在列車上，列車長給我打電話說在的，他跟我說讓我去失物招領處認領貨架。”
客運員：“好，你把車長電話給我，我們聯絡他一下貨架。”
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經過確認，遺失的手機被交到了昆明南站，旅客最終選擇快遞寄回貨架。據介紹，進入暑運以來，昆明站遺失物品數量大增，招領處數十個貨架早已經擺滿。
昆明站客運員 李潤芬：“特別8月份是客流旺季，每天300多件到400件，身份證、水杯、包包、帽子、頸枕這些為主，總的倉庫保管件數達到50000多件，這個是我們七月份整月的所有的證件，一個月估計可以達到一千多張，每天至少三四十張，最多的就是身份證、駕駛證，還有一些畢業證、營業執照、戶口簿都有，還有一些單位的工作證貨架。”
此外，旅客也經常會遺落生鮮水果、鮮花、牛奶等不宜長期儲存的物品貨架。
昆明站客運員 李潤芬：“我們這個按規定就保管12個小時，12個小時旅客不來認領的話，我們只能按規處理貨架。”
價值昂貴的手機、平板、相機、電腦、耳機等物品，則會放入專門的保險櫃貨架。
昆明站客運員 李潤芬：“撿拾到以後我們會及時錄入，時間、撿拾的位置、品類，進行一個分類，如果有旅客聯絡方式，我們就會打電話給旅客，大部分是屬於沒有聯絡方式，找不到任何證件也聯絡不到主人，我們這邊保管期限是360天，360天以後不來領取我們就會進行統一處理貨架。”
乘火車時物品遺失怎麼辦呢？旅客可透過12306求助，準確提供車次、地點、物品描述、聯絡人等資訊貨架。遺失物品找到後，可自行到站領取，也可委託他人代領，還能聯絡失物招領處快遞寄送。
昆明站客運員 李潤芬：“乘車期間遺失物品，可以在鐵路12306‘溫馨服務’進行登記，或者撥打鐵路12306熱線，我們接到資訊會盡全力幫旅客尋找貨架。”
記者：宗枸宇 鄭雪飛
編輯貨架：徐玉婷
責編貨架：施凌清 王雲
主編貨架：林玲
終審貨架：梁琦
