大象新聞·大象財富記者 李莉 張迪馳
“從縣城到村裡往返60公里，以前開車要一個半小時物流。現在有了無人車搭檔，我們不用來回奔波，可以專心在鄉村攬收、派送，老鄉們收寄快遞也更快了，省時又省心。” 京東物流竹山縣麻家渡站點快遞員的真實體驗，是無人車進村攬收實效的生動寫照。
據瞭解，2025年下半年以來，京東物流在全國鄉村地區規模化投放智慧無人車物流。截至目前，無人車運力已接入湖北、湖南、山東、河南等多省鄉鎮快遞服務網路，進一步打通鄉村快遞攬收“最先一公里”。
湖北省竹山縣地處秦巴山區腹地，山路縱橫交錯、道路狹窄多彎物流。複雜路況一度成為制約快遞進村的“攔路虎”。針對山區物流攬收痛點，京東物流雙線發力：一方面加快建設鄉村服務站，推動快遞服務全面下沉；另一方面投入無人車搭建“縣城站點—鄉鎮服務站” 自動化接駁專線，實現城鄉快遞流轉效率大幅提升。
麻家渡鎮距竹山縣城約35公里物流。以往快遞員驅車往返縣城與鄉鎮，單程耗時約1小時。如今，物流無人車正式接過城鄉接駁的 “接力棒”，成為快遞員的 “智慧搭檔”。每天正午12點，無人車準時從縣城站點出發，將包裹精準送達麻家渡鎮、潘口鄉、溢水鎮等地；下午2點，再裝載著京東小哥從鄉村攬收的農特產品包裹返程。依託 “人機協同” 新模式，不僅大幅節省時間與燃油成本，也讓快遞員能把更多精力放在上門服務和快件攬收上，提升快遞服務精細化水平。
無人車不僅讓快遞進村更順暢，也讓山區特產出山更高效物流。如今，竹山茶葉、山野菜、臘肉、綠松石等特色產品，正透過京東物流加速走向全國市場。以當地高價值核心特產綠松石為例，其對物流配送的安全性、時效性要求極高。在體驗京東小哥上門攬收與高效配送服務後，當地越來越多商家選擇與京東快遞合作。透過京東小哥上門攬收+無人車接駁+公鐵空運力保障，實現竹山特色產品“從鄉村到全國”的高效流通。
京東物流相關業務負責人表示，鄉村物流是鄉村振興的關鍵一環，無人車下鄉是物流升級與科技助農的深度結合物流。針對鄉村道路複雜、突發情況較多的實際場景，京東物流已建立遠端監控、異常接管等全流程安全機制，保障無人車穩定執行。下一步，京東物流將繼續擴大無人車在鄉村的覆蓋範圍，完善服務網路，以智慧物流服務農民生活、帶動鄉村產業，為鄉村振興持續注入科技力量。
