近日，有網友發帖反映“茉莉奶白拖欠裝修款超2年”裝修。江南都市報全媒體記者聯絡到發帖人趙先生。據他介紹，其所在的上海十二工程公司曾是茉莉奶白品牌的指定裝修供應商，雙方自2023年年初開始合作，直至2025年1月。合作結束後，品牌方及其加盟商仍拖欠其工程款30餘萬元。
趙先生表示裝修，他的訴求是儘快結清欠款，並質疑：“作為品牌方，是否應當對加盟商起到監管作用，以防他們對品牌造成不良影響？”
“此次被控訴的是茉莉奶白及其上海浦東加盟商裝修。”趙先生說，專案共涉及5家門店，分別為上海匯智店、上海金橋國際店、川沙百聯店、上海周浦萬達店和上海金橋啦啦寶都店。
“作為茉莉奶白加盟商，價格早已確定，但一開始付款就需要反覆催促裝修。等到門店開業後，對方一直稱資金壓力大。我們本著市場不好、互相理解的態度，加上有茉莉奶白品牌作為背書，也一直在承擔壓力。可後來拖欠越來越嚴重，對方逐漸開始不回覆訊息。”趙先生稱，其間他們多次與品牌方溝通，希望其介入協調，但品牌方始終讓他們自行處理，不予協調。
1月26日，記者致電茉莉奶白官方熱線，根據語音提示分別按了“加盟合作”“投訴建議”“其他型別反饋”按鍵，但均未得到人工接聽裝修。隨後，記者收到尾號為1119的手機發來的簡訊，稱“我是茉莉奶白招商部的，看見您來電400，方便的話可以新增我”。
記者根據其提供的尾號1262的電話回撥，表示希望聯絡總部，對方回應“您反饋什麼？我可以幫您反饋一下裝修。相關情況我們會內部核查與溝通”。當記者追問何時能給予回覆時，電話被結束通話。記者回撥過去，無人接聽。
下午3時許，記者再次撥打尾號為1262的電話，無人接聽裝修。
下午4時許，尾號1119的電話給江南都市報全媒體記者回撥，表示其是茉莉奶白招商部的裝修。針對記者提出為何官方電話無人接聽時，對方稱“我們今天是年會。”並表示，已經有相關同事反饋了，他們會核實，並嚴格依法依規處理，內部也會核查與溝通。
來源裝修：江南都市報
