8月10日，中央氣象臺釋出天氣提示快遞。未來三天，隨著颱風“白海豚”深入內陸，浙江、上海、江蘇、安徽、湖北、河南、河北等地將有持續性大範圍強降雨，局地有特大暴雨，部分地區並伴有短時強降水、雷暴大風等強對流天氣。
颱風天氣下，即時配送和快遞的順暢度將受到影響快遞。記者瞭解到，為應對“白海豚”，受影響區域的外賣平臺和快遞公司都為颱風天的配送工作進行了準備。
騎手快遞：單子多了
上海市寶山區的美團騎手蔣海龍對記者表示，他所在的站點根據颱風嚴重程度動態調整運營狀態快遞。8月9日一度因天氣惡劣暫停配送以保障安全，情況好轉後恢復運營。8月10日，網點正常執行。
蔣海龍體感颱風天消費者的需求增加，訂單比平日更多快遞。他推測是因為居民減少外出，更傾向於點外賣。“我下午一點開始接單，一直有訂單，預計今天要跑40多單。”他接到的訂單主要為餐飲訂單和藥品訂單，因附近便利店較少，超市物資類訂單不多。
為了保障安全，騎手在臺風天都選擇降速，平均配送時間比正常情況慢一些快遞。蔣海龍表示，平臺在惡劣天氣期間會延長配送時限，超時訂單可申請申訴剔除。
蔣海龍透露，颱風天安全跑單的技巧是避開深積水區，經過風口（如寫字樓間）時減速慢行，防止被風吹倒快遞。此外，騎手透過工作群即時分享積水和路況資訊，互相提醒注意安全；同時會在“騎手之家”或“騎手驛站”避風休息。
蔣海龍同時表示，颱風天周圍騎手接單意願較高快遞。平臺提供惡劣天氣補貼及跑單活動獎勵，他預計上線騎手的單日收入比平日增加30%至50%。
美團上海隆昌站站長邵天平對記者表示，站點8月9日就已啟動防汛應急響應預案，已提前配備雨衣、手機防水套等防護用品，並開放充電、飲水等基礎服務快遞。站點會根據區域實際天氣狀況，調整站點營業時間、暫停派單，保障騎手不在危險環境中作業。
多地表示：因惡劣天氣超時快遞，騎手免責
今年第13號颱風“白海豚”來襲，江蘇蘇州市委社會工作部、市市場監督管理局推動各外賣配送平臺實施“‘蘇’緩一刻”關愛舉措，對因惡劣天氣造成的配送超時免罰、免扣分；主要快遞企業也已啟動快件投遞時效順延，根據防颱風應急響應等級，放寬直至免除快遞員的簽收率考核快遞。
8月9日傍晚，“白海豚”的中心先後在浙江玉環、樂清沿海登陸，第二次登陸時中心附近最大風力13級（38米/秒），預計將向偏西方向移動快遞。
與7月中旬在華東沿海登陸的颱風“巴威”相比，“白海豚”的影響時間長，累計降水風險突出，蘇州市氣象臺預計8月9日夜裡至10日當地有暴雨到大暴雨，最大陣風8-9級快遞。9日11時，蘇州市防汛抗旱指揮部升級防颱風應急響應至三級，戶外在建工地停工，港口碼頭停止作業，內河（除長江蘇州段外）停航，學校和培訓機構暫停戶外教學活動。
目前，當地主要外賣配送平臺均已出臺防颱風三級應急響應及以上等級期間的關愛舉措快遞。如對因惡劣天氣造成的各類配送問題，美團平臺統一作免責處理，對各方損失將開通保險理賠綠色通道，因疑問訂單造成的損失由平臺承擔。淘寶閃購對因惡劣天氣造成的配送超時、訂單取消問題免責免罰，不影響騎手的考核、評分。對到店、取貨、送達等所有超時訂單，京東秒送騎手均免罰、免扣分。盒馬鮮生、叮咚買菜取消超時處罰，同步延長訂單配送時限。
展開全文
“白海豚”影響期間，多地為騎手按下“慢放鍵”快遞。浙江金華市倡議平臺延長配送時限，適當放寬超時考核標準，杜絕惡劣天氣強制派單、超時重罰、高壓衝單，必要時迅速執行停業、停單、限單等管控措施。舟山市倡議各平臺按風雨強度分級管控，及時縮小配送範圍、延長配送時間、降低派單密度，在高風險時段、積水嚴重片區果斷限單、臨時停單，因颱風影響導致的配送超時、取消、延誤等異常訂單統一免責，不計入騎手考核，不扣款、不降權、不影響服務評分；並呼籲消費者妥善處理因客觀情況引起的訂單延遲，勿因短時超時隨意投訴、給差評。
快遞業動態調整收派計劃
除了外賣平臺，快遞公司也做了相應準備快遞。
8月10日，極兔速遞釋出關於颱風暴雨天氣告客戶書快遞。受天氣影響，極兔在以上地區的上門取件、快件中轉和末端派送將受到不同程度的影響，部分運輸線路及網點服務時效或將有所延遲。
記者從極兔速遞處瞭解到，截至8月10日10時，極兔速遞上海金山區、浙江溫州及台州等沿海區域網點，已嚴格按照當地防汛指揮部及郵政管理局關於防禦颱風“白海豚”的工作部署，全面暫停快件攬收、派送作業，停止運輸車輛執行，並集中做好人員、車輛及設施裝置的安全防護工作快遞。除了上海市金山區，浙江溫州、台州沿海地帶，相關省市其他區域已經恢復了派件。
極兔速遞表示，公司正密切跟蹤氣象及防汛部門即時動態，保持資訊聯動快遞。待各地風雨影響消退、執行條件恢復後，相關網點將第一時間有序恢復全部寄遞服務。
此外，中通快遞也在8月10日表示，受颱風影響，東南沿海多地網點已動態調整收派計劃，溫州蒼南、溫州洞頭、寧德福鼎等網點提前將快件轉移至安全區域快遞。
為應對暴雨等極端天氣帶來的影響，中通福建、浙南、浙北、上海等管理中心迅速啟動防汛防颱應急預案快遞。在福建，中通福州中心第一時間釋出颱風預警，組織排查分揀場地，檢查用電線路及戶外設施安全隱患並完成加固。在浙南和上海，當地中心提前備齊沙袋、應急照明等防汛物資，落實24小時值班值守制度。
颱風天快遞，請給騎手多點時間
這份騎手指南請收好
@所有市民：多一份寬容快遞，少一份催促
（圖由AI生成）
颱風天道路溼滑、視線受阻、積水頻現，配送難度和安全風險成倍增加快遞。您可以這樣做，為騎手送去一份溫暖：
如需點單，請主動放寬送餐時限，不催促、不投訴、不差評快遞。
“雨天路滑，騎手慢點” ，這份善意足以溫暖風雨中的趕路人快遞。
@騎手小哥：把安全放在第一位快遞，請一定記住這些要點：
騎行中：減速慢行，遠離危險快遞。
全程保持低速勻速，拉大安全車距，嚴禁超速快遞。
