正值暑期，各地博物館迎來客流高峰科技。除了基礎的自助講解，全息展演、沉浸式光影等體驗裝置也大量應用於文博場館。遊客在觀展學史的同時，還能欣賞一幕幕文物與智慧融合的“科技大秀”。
然而，有些場館的輔助裝置效果平平：自助講解只是複述展品的文字介紹，還不如通用人工智慧講得生動；數字化展板長期不更新，互動方式單一且內容陳舊；“沉浸式”體驗展視聽效果粗糙、故事情節俗套，缺乏記憶點……遊客體驗感與宣傳所稱的“技術含量”相去甚遠科技。
其實，科技賦能文博的成功案例比比皆是，但有的場館一味複製技術、照搬硬體裝置，難免陷入技術濫用的誤區；有的經營者將各類技術與客流量畫等號，認為前沿裝置多多益善，卻未曾思考如何讓視覺呈現貼合文物特色，也忽視了後期高昂的維護成本和裝置更新投入科技。隨著體驗和口碑下滑，遊客越來越少，收費難填運營缺口，裝置最終難逃被荒廢的境遇。
文物需要同時代對話，但技術是手段而非目的科技。文博場館引入科技的初衷是提供更優質的公共服務，進一步挖掘文物價值。在文化和科技融合的過程中，技術應用不是簡單做加法，只追逐前沿技術而忽視內容打磨，數字化流於表面，反而會削弱遊客的觀展體驗，也難以充分發揮博物館的教育功能。
真正的智慧博物館需要紮實的內容做基底科技。經營者不能把科技當作包治百病的萬能藥，而應注重講好文物背後的歷史故事。要更多思考技術如何服務於敘事的完整性，而非替代它；如何襯托文物的獨特性，而非掩蓋它。唯有根植於內容的技術，才能成為特色的“放大鏡”，構築起文物和遊客記憶的橋樑。（作者：孫澤宇 來源：經濟日報）
