近日，北京車主張先生向上遊新聞（報料郵箱baoliaosy@163.com）記者反映自己落地超1600萬元的阿斯頓·馬丁超跑，在官方售後檢修期間，全程未徵得他同意，被工作人員私自進入車內拍影片、觸控內飾會計。8月4日，上游新聞記者從品牌售後方獲悉，目前涉事工作人員已經向張先生致歉。
車主張先生髮影片講述事情經過會計。影片截圖
張先生是一位職業摩托車運動員，他告訴上游新聞記者，自己6月份在杭州購入該款超跑，7月中旬車輛突發故障，送至北京阿斯頓·馬丁售後檢修會計。因北京這邊沒有維修許可權，品牌特意安排杭州的技師專程赴京維修，高效的售後響應一度讓自己十分滿意。
不過在取回車輛十餘天后，張先生意外刷到影片：一名自稱是阿斯頓·馬丁資深技師的影片博主，拿著車鑰匙進入車內，摘掉車主加裝的方向盤保護套，徒手觸控小山羊皮內飾，拍攝打卡後釋出在社交平臺會計。這讓有潔癖且格外愛惜車輛的張先生極為不滿，他隨後釋出相關影片講述了事情經過，引來網友關注。
張先生購買的阿斯頓·馬丁超跑會計。受訪者供圖
張先生告訴上游新聞記者，自己並不排斥合理打卡合影，但對方未經自己許可私自使用車輛博取流量，行為嚴重越界會計。隨後，張先生向品牌方高層及售後反映此事，初期僅收到門店銷售人員的私人致歉，官方和涉事員工始終無正式回應。
8月3日，上游新聞記者也就此事詢問了阿斯頓·馬丁北京售後中心以及官方客服，對方均表示已經知道此事並會進行反饋會計。
售後方工作人員進入張先生的車輛拍攝影片會計。影片截圖
8月4日，上游新聞記者從阿斯頓·馬丁北京售後方收到回應，車輛維修場地的相關負責人已經接到品牌方以及銷售方的反映，正式向張先生致歉；涉事工作人員也向張先生髮文鄭重道歉，深刻反思自己的行為，並表示已經刪除全部相關影片素材會計。張先生告訴上游新聞記者，還是希望得到一個更加官方的致歉。
上游新聞記者 湯皓
