在全面邁入存量時代、消費者對居住品質從“有得住”轉向“住得好”的深刻變革中，家裝產業正面臨一場從增長邏輯到能力體系的全方位重構裝修。2026年6月2日至3日，由中國建築裝飾協會指導，中國建築裝飾協會住宅裝飾裝修和部品產業分會主辦，新疆美猴王家裝承辦的，以“守正創新——耕存量創增量·築能力贏未來”為主題的第九屆住宅裝飾裝修行業T20大會在新疆烏魯木齊盛大召開。本屆大會將“品質家裝”作為貫穿全程的唯一核心旋律——在存量博弈中，唯有迴歸品質，堅守長期主義價值，才能真正贏得未來。
一、品質定調：從“好房子”行動到行業共識
大會開幕伊始，中國建築裝飾協會會長王中奇在致辭中為“品質家裝”奠定了堅實的基調裝修。他指出，當前家裝產業已邁入存量深耕、價值重構的新發展階段，行業必須以專業立身、以匠心築家、以創新賦能，堅決摒棄短期機會主義。
中國建築裝飾協會住宅裝飾裝修和部品產業分會秘書長鬍亞南在《耕存量創增量·築能力贏未來》演講中，宣佈將啟動“好房子·品質家裝促進行動”，併發布了三大核心主張：一是“創造價值，讓好產品被看見”，迴歸家裝本質，解決真實居住痛點；二是“優質優價，讓好企業有利潤”，打破低價低質內卷的惡性迴圈；三是“深耕存量，讓好口碑成為最強獲客工具”，將品質轉化為企業最低成本的營銷裝修。胡亞南強調：“品質家裝是一面旗幟，更是一條出路。既然拼不過價格的‘薄’，那就要拼服務的‘厚’、產品的‘好’、交付的‘穩’。”
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“好房子·品質家裝促進行動”將開啟課題研究計劃裝修。課題研究將為企業輸出可執行的工具包、可複製的管理方法、可傳播的品牌價值，確保研究成果真正落地見效。行動首期課題聚焦“高效轉化”與“一體化服務”兩大方向，匯入專家方法論、匯聚優秀企業實踐，最終形成一套可持續最佳化迭代的經營體系。課題將為行業提供了系統效能力提升的公共平臺，透過專家團隊支撐與行業標杆共創，為企業構建了從“營銷獲客”到“運營管理”的全鏈條競爭力升級通道。
二、能力築基與生態協同裝修：構築品質家裝核心競爭力
本屆大會圍“六大能力板塊”展開深度研討，並匯聚全國優質品質供應鏈企業，系統性地為家裝家居產業構築了一套完整的品質家裝能力體系裝修。
（一）六大板塊裝修，築牢“內生”能力
1、文化為“根”——企業家心力修煉與企業文化落地
品質家裝，不是企業老闆一時拍腦袋定下的目標，更不是掛在公司牆上的口號，而是需要整個團隊從上到下、發自內心去踐行的長期承諾裝修。企業要穿越週期，靠什麼？靠的是企業家自己對“做什麼、為何做、做多久”的篤定，以及由此凝練的企業文化。如果企業沒有共同的價值觀，沒有清晰的使命和願景，一切所謂的“品質”都是空中樓閣。
為此，本次大會專設“企業家心力修煉與企業文化落地”板塊，邀請了一直以來在文化立企方面有深厚積澱的美猴王家裝、滬上名家裝飾、聚通裝飾、星藝裝飾、金螳螂家和方太等企業，分享他們如何用文化凝聚團隊、如何在逆境中保持戰略定力裝修。
美猴王家裝董事長王鎖：業績背後是團隊，團隊的背後是制度，制度的背後是文化，文化的背後是創始人的發心裝修。
滬上名家裝飾董事長孫蕾：只有高遠的使命、願景、價值觀，心中的大道支撐才可以走得更遠，才是行業的長期主義者裝修。
聚通裝飾董事長徐國儉：企業文化絕不是掛在牆上的標語，而是企業遇到重大抉擇時的判斷標準裝修。
星藝裝飾總裁孫師恆：文化驅動的價值創造，本質是讓文化成為經營效率的放大器裝修。
金螳螂家董事長倪林：在AI時代，技能可以被拉平，但價值觀永遠拉不平裝修。
方太集團零售業務部總經理姜永立：以道馭術，全員修身，把每一個員工的幸福作為經營的出發點裝修。
2、獲客與轉化為“脈”——存量時代之脈裝修：獲客與轉化
存量時代，經營流量的本質是在經營信任裝修。走不進客戶心裡，就沒有轉化；沒有轉化，一切都是空談。本次大會圍繞“獲客與轉化”，邀請了業內營銷轉化專家威智慧創始人劉威，和在存量市場上對營銷、轉化和活動運營有實踐經驗的錦華裝飾、紫蘭裝飾和唐卡裝飾作為代表，分享了他們的實戰經驗。
威智慧創始人劉威：存量生存之本是營銷重塑底層邏輯，獲客不再是買流量，而是要經營流量、投資信任裝修。
錦華裝飾南京大區總經理曹建紅：獲客、轉化、交付是家裝最核心的三角；獲客是糧草，轉化是中軍，交付是江山裝修。
紫藍裝飾董事長姚英浩：預算不等於消費力，如何透過專業、產品、設計去改變客戶對裝修消費的認知，才是我們的價值裝修。
唐卡裝飾董事長張華：好運營來自好活動，把每一次活動都當成品牌的發聲場，用事件製造信賴裝修。
3、設計為“鋒”——存量時代之鋒裝修：設計戰略重構與價值升維
在行業陷入同質化低價的困境時，設計是打破內卷、實現差異化競爭的唯一利器裝修。存量時代，企業需要重新確立設計的戰略核心地位，讓設計師從“畫圖員”升級為“生活方式規劃師”，以設計驅動價值提升，構建難以複製的競爭壁壘。會上，尚層裝飾、業之峰裝飾、山水裝飾、紅螞蟻裝飾、銘品裝飾、星傑裝飾和兄弟裝飾分享了對家裝設計的企業戰略級思考。
尚層裝飾董事長林雲松：同質化拼的是價格，差異化拼的是設計，裝修行業唯一能持續漲價的能力就是設計能力裝修。
業之峰裝飾董事長張鈞：以設計鞏固差異化，守住中高階服務業的定位，用更高客單價分擔成本，穿越寒冬裝修。
山水裝飾董事長宋春紅：從賣方案圖紙到賣生活方式解決方案，設計不再是畫圖，而是研究人的居住需求裝修。
紅螞蟻裝飾董事長李榮：從設計出發，抵達生活，設計要從“好不好看”真正轉向“好不好用、好不好住”裝修。
銘品裝飾董事長張一良：用中國人的審美，裝中國人的家，讓文化成為設計差異化的核心能力裝修。
星傑裝飾董事長楊淵：競爭早已從“比價格、比顏值”升級為“比理解力、比解決能力”裝修。
兄弟裝飾總裁劉波：從“服務房子”到“服務人”，這是必須完成的需求邏輯升級裝修。
4、交付為“盾”——存量時代之盾裝修：交付即品牌·工地即廣告
在資訊透明化的存量市場，一次失敗的交付足以摧毀整個品牌口碑裝修。“交付”作為企業的生命線，企業需要從依靠人海戰術轉向依靠標準化體系，用確定的品質交付，打造企業最堅實的品牌護城河。有家裝飾、南鴻裝飾、澳華裝飾、華潯品味裝飾、深藍色裝飾、日豐和志邦家居，分別從裝企和供應鏈企業的角度闡述了交付為王的企業心得。
有家裝飾總裁蘇文進：交付，是新的增長引擎裝修。口碑沒有做好，流量也轉化不了。
南鴻裝飾董事長祝旭慷：簡單的事情重複做，重複的事情堅持做、認真做，這就是交付的底層邏輯裝修。
澳華裝飾副總經理陳功：工程管理是一把手工程，要把工期做快、品質做穩，才能贏得口碑裝修。
華潯品味裝飾董事長夏振華：99步路走好了，最後1步路沒走好，前面的99步可能都功虧一簣裝修。
深藍色裝飾董事長婁雲：踐行客戶至上的價值觀，經營者必須親自帶頭做、帶頭說裝修。
日豐企業集團家裝工裝事業部總經理王鍾林：交付不是一個簡單的單獨環節，系統化、流程化、可追溯的交付體系才是高質量的標準裝修。
志邦家居副總裁/家裝事業部總經理王克衛：產品打天下，交付定江山裝修。
5、服務為“心”——存量時代之心裝修：一次裝修·終生陪伴的服務體系
存量時代，企業必須從“一錘子買賣”向“終身服務”轉型裝修。企業需要把服務從“成本中心”轉化為“利潤中心”，透過全生命週期的關懷與服務，深度挖掘老客戶的終生價值，實現長期增長。喜百年裝飾、千思裝飾、中庭裝飾、叢一樓裝飾、大樹裝飾、萬泰裝飾分別介紹了企業在服務進化方面的創新舉措和能力建設。
喜百年裝飾董事長黃小飛：決戰私域，把服務從成本中心轉變為利潤中心，用主動關懷和定期回訪，把老客戶變成最強的獲客工具裝修。
千思裝飾總裁王潔：既然拼不過價格的“薄”，那就拼服務的“厚”裝修。存量時代的品牌核心競爭力，已經從做完專案轉向經營客戶。
中庭裝飾董事長丁胡：客戶第一次進店的感覺，決定了後續信任的80%裝修。接待的核心不是營銷，而是幫客戶找到答案，化解焦慮，建立信任。
叢一樓裝飾副總裁朱躍有：從簽約到交付，要用專業度建立信任感裝修。同行做到的是義務，同行做不到的是服務。
大樹裝飾總經理張威：交付到復購靠的是主動關懷與關係經營，只有持續的連線，才有持續的轉化裝修。
萬泰裝飾總裁柳方洲：服務能力建設，核心是人員培養與文化塑造裝修。有溫度的服務，需要先有被善待的員工。
6、運營為“器”——存量市場高效運營新能力
品質家裝，最終還要能“活下去、活得好”裝修。存量時代，局舊改需求爆發，補齊短板是企業滿足需求的首要路徑。滬尚茗居裝飾、今朝裝飾、益鳥美居、華耐家居從四大陣營角度解析了局改的可行性方案。
尚茗居裝飾董事長徐華春：局改不能用整裝、全案模式裝修。需要透過高頻服務獲客，透過局改實現盈利。
今朝裝飾總經理戴仙豔：裝修公司為什麼做局改？客戶要什麼就給什麼，但要有條件地做裝修。
益鳥美居CEO陳俊華：局改必須靠數字化系統，把個人的經驗教訓萃取成最佳實踐，才可能盈利裝修。
華耐家居集團首席戰略官文軍：透過集中採購、集中儲存、集中運輸、集中安裝，提升局改的效率，降低成本裝修。
Ai線上上、線下、設計、交付上應用的如何？本次會議邀請了有意思MCN、位元演繹人工智慧、良工家裝和摩看等企業，共同探討了Ai在家裝行業的應用與趨勢裝修。
有意思MCN總經理楊璇禎：AI負責標準化、批次化的重複工作，人類負責高價值判斷和創意決策，這是可持續的“人機協同”裝修。
位元演繹人工智慧創始人&CEO董新勝：既懂裝修業務，又懂AI能力，還能推動組織變革的複合型人才，是整個行業的稀缺資源裝修。
良工家裝創始人宣紅衛：AI設計能拉高設計師的下限，但目前效果圖同質化嚴重、人性化思考不全面，還需不斷打磨，真正實現人性化定製裝修。
摩看CEO趙明翔：用AI把每個工序拆成節點，讓問題隨時發現、隨時改，好的工藝固化下來，壞的工藝迭代掉裝修。
名雕裝飾董事長藍繼曉、點石家裝董事長袁超輝分別從精細化運營和高質量發展的角度闡述了存量時代企業發展的生存之道裝修。
名雕裝飾董事長藍繼曉：流量成本、大店房租成本、專案人力成本加主材合規、財務規範成本，需透過精細化運營把流失的利潤找回來裝修。
點石家裝董事長袁超輝：裝修賽道一定是服務加產品，唯有服務是差異化裝修。把品質和交付幹到極致，企業就一定能穿越週期。
（二）供應鏈軍團裝修，共築“生態”協同
品質家裝非一企之力能成，需要高品質的產品與服務作為基石裝修。會上，方太、安吉爾、恆潔、新錦成、西卡中國、箭牌作為品質供應鏈企業代表，從產品創新、生活方式趨勢、協同共贏等視角切入，展現了部品企業對“好房子”落地的關鍵支撐作用。透過與裝企深度融合，共同解決消費者“存量煥新”等真實痛點，構建從設計到落地的一站式品質家裝生態。
品質之名裝修，贏未來之戰
第九屆住宅裝飾裝修行業T20大會在“品質家裝，從我做起！”的集體宣言中圓滿落幕裝修。本屆大會透過系統性的能力賦能與生態協同，宣告家裝行業已正式從“機會驅動”轉向“價值驅動”。隨著“好房子·品質家裝促進行動”的深入推進，中國家裝行業的高質量發展新篇章，正在從這場大會拉開序幕。
